tkanka studio

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez tkanka studio (dalej: „Studio”), prowadzone przez Elizę Kołodziej, ul. Krasickiego 2/22, 44‑335 Jastrzębie‑Zdrój.
  2. Dokonanie rezerwacji na zajęcia lub warsztaty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Studio oferuje kursy cykliczne (zajęcia odbywające się regularnie) oraz warsztaty jednorazowe. Zasady uczestnictwa i rezygnacji mogą różnić się w zależności od rodzaju zajęć, o czym mowa w dalszych punktach.
  4. Informacje o aktualnej ofercie, terminach i cenach dostępne są na stronie internetowej Studio.

2. Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacja miejsca na zajęciach odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Studio. Rezerwacji można dokonać po zalogowaniu się na konto użytkownika lub jako gość, podając wymagane dane kontaktowe.
  2. Rezerwacja jest potwierdzona w momencie dokonania płatności online. Do tego momentu miejsce nie jest gwarantowane.
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Studio nie przechowuje danych kart płatniczych.
  4. Po dokonaniu rezerwacji Uczestnik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  5. W przypadku kursów cyklicznych płatność obejmuje cały kurs (wszystkie sesje), chyba że Studio wyraźnie dopuszcza możliwość wykupienia pojedynczej sesji.

3. Anulowanie rezerwacji i zwroty

  1. Warsztaty jednorazowe: Uczestnik może bezpłatnie anulować rezerwację do 48 godzin przed planowanym terminem warsztatów i otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty. Po upływie tego terminu zwrot nie przysługuje.
  2. Kursy cykliczne: Rezygnacja z kursu jest możliwa do 48 godzin przed pierwszymi zajęciami kursu — w takim przypadku Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty. Po rozpoczęciu kursu zwrot nie jest możliwy, ponieważ znalezienie nowego uczestnika w trakcie trwania kursu może być niemożliwe, a wiedza zdobyta na wcześniejszych zajęciach jest niezbędna do uczestnictwa w kolejnych.
  3. Pojedyncze sesje (drop-in): W przypadku wykupienia pojedynczej sesji w ramach kursu cyklicznego, anulowanie jest możliwe do 48 godzin przed terminem danej sesji z pełnym zwrotem. Po tym terminie zwrot nie przysługuje.
  4. Zwroty realizowane są na kartę płatniczą użytą do dokonania płatności w terminie 5–10 dni roboczych od zatwierdzenia anulowania.
  5. W celu anulowania rezerwacji należy skontaktować się ze Studio za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą e-mailową.

4. Zmiany i odwołanie zajęć przez Studio

  1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, godziny lub odwołania zajęć bądź warsztatów. O wszelkich zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani niezwłocznie drogą e-mailową.
  2. Odwołanie z przyczyn leżących po stronie Studio (np. choroba prowadzącego, problemy organizacyjne): Uczestnik ma prawo do zwrotu kwoty za niewykorzystane zajęcia lub przeniesienia rezerwacji na inny termin — według wyboru Uczestnika. W przypadku warsztatów jednorazowych przysługuje pełny zwrot.
  3. Odwołanie z przyczyn niezależnych od Studio (siła wyższa, decyzje organów władzy publicznej, zagrożenie bezpieczeństwa, klęski żywiołowe, awarie i inne zdarzenia losowe): każda sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie. Studio dołoży wszelkich starań, aby zaproponować alternatywny termin. Zwrot wpłaconej kwoty w takich przypadkach nie zawsze jest możliwy.
  4. W przypadku zmiany terminu zajęć Uczestnik, któremu nowy termin nie odpowiada, może zrezygnować i otrzymać zwrot proporcjonalny do niewykorzystanych zajęć (w przypadku kursów) lub pełny zwrot (w przypadku warsztatów).

5. Zasady uczestnictwa

  1. Podczas zajęć Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania poleceń prowadzącego dotyczących bezpieczeństwa i organizacji pracy.
  2. Uczestnik zobowiązuje się do kulturalnego zachowania i poszanowania pozostałych uczestników oraz wyposażenia Studio.
  3. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Studio może wymagać obecności opiekuna podczas zajęć, o czym informuje w opisie danych zajęć.

6. Wykluczenie z zajęć

Studio zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wykluczenia Uczestnika z zajęć bez prawa do zwrotu w przypadku:

  • uczestnictwa pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
  • stosowania mowy nienawiści, wypowiedzi rasistowskich, ksenofobicznych, homofobicznych lub w jakikolwiek sposób dyskryminujących,
  • zachowań agresywnych, wulgarnych lub zagrażających bezpieczeństwu innych uczestników,
  • łamania obowiązujących przepisów prawa,
  • celowego niszczenia wyposażenia lub materiałów Studio,
  • uporczywego nieprzestrzegania poleceń prowadzącego.

W przypadku wykluczenia z kursu cyklicznego, zwrot za pozostałe, niewykorzystane zajęcia nie przysługuje.

7. Odpowiedzialność

  1. Odzież i rzeczy osobiste: Studio nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenie, uszkodzenie lub zniszczenie odzieży, obuwia ani innych przedmiotów osobistych Uczestnika, które mogą nastąpić w trakcie zajęć. Ze względu na charakter prowadzonych zajęć (praca z farbami, gliną, tkaniną i innymi materiałami) Uczestnik powinien założyć odzież, na której zabrudzeniu mu nie zależy, lub skorzystać z fartucha ochronnego, jeśli jest udostępniany.
  2. Narzędzia i materiały: Studio nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała ani szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego lub niezgodnego z instrukcją użycia narzędzi, materiałów i sprzętu udostępnianych podczas zajęć. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem i wskazówkami prowadzącego.
  3. Rzeczy wartościowe: Studio nie odpowiada za utratę lub kradzież rzeczy wartościowych pozostawionych w pomieszczeniach Studio. Uczestnik powinien mieć je przy sobie przez cały czas trwania zajęć.
  4. Stan zdrowia: Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność. W przypadku znanych alergii, ograniczeń zdrowotnych lub przeciwwskazań do kontaktu z określonymi materiałami Uczestnik powinien poinformować o tym prowadzącego przed rozpoczęciem zajęć.

8. Prawa autorskie do prac

  1. Wszelkie prace artystyczne i rękodzielnicze stworzone przez Uczestnika podczas zajęć stanowią własność Uczestnika. Uczestnikowi przysługują pełne prawa autorskie — zarówno osobiste, jak i majątkowe — do stworzonych przez siebie dzieł, w tym prawo do ich wykorzystania komercyjnego, sprzedaży, reprodukcji i publicznego prezentowania.
  2. Studio nie rości sobie żadnych praw do prac stworzonych przez Uczestników.
  3. Studio może poprosić Uczestnika o zgodę na sfotografowanie prac w celach promocyjnych (np. publikacja w mediach społecznościowych lub na stronie Studio). Uczestnik ma prawo odmówić udzielenia takiej zgody.
  4. Techniki, wzory instrukcyjne i materiały szkoleniowe udostępniane przez Studio podczas zajęć stanowią własność intelektualną Studio i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane w celach komercyjnych bez zgody Studio.

9. Wizerunek i zdjęcia

  1. Podczas zajęć Studio może wykonywać zdjęcia lub nagrania w celach dokumentacyjnych i promocyjnych. Studio dołoży starań, aby poinformować o tym Uczestników przed rozpoczęciem zajęć.
  2. Uczestnik ma prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec utrwalania lub publikacji swojego wizerunku. W takim przypadku Studio usunie materiały, na których Uczestnik jest rozpoznawalny.

10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług Studio można składać drogą elektroniczną na adres: tkanka.studio@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy rejestracji, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Studio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników opisane są w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

  1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Studio. Rezerwacje dokonane przed zmianą Regulaminu podlegają zasadom obowiązującym w momencie ich dokonania.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ewentualne spory wynikające z korzystania z usług Studio strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Studio.
  4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc obowiązującą.

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026 r.